Nếu bạn đang cố gắng trả lời một câu hỏi thú vị, bạn có lẽ không thể viết cho mình một lộ trình hoàn chỉnh. Bạn có thể khảo sát địa hình và giảm thiểu rủi ro nhiều nhất có thể hợp lý, nhưng bạn sẽ đến đích thông qua những hiểu biết và cơ hội bạn khám phá trên đường đi. Do đó, điều cực kỳ quan trọng là bạn phải mở mắt và tránh tự lừa dối mình: bước đột phá của bạn có thể đang ẩn trong điểm dữ liệu ngoại lai mà bạn bị cám dỗ bỏ qua trong phân tích.
Nếu bạn cần thành thật tàn nhẫn khi nói chuyện với chính mình, bạn nên thành thật tàn nhẫn khi nói với người khác về công việc của mình. Tôi không nghĩ có thể tạo ra các thông điệp tiếp thị thiên lệch về “tiến bộ tuyệt vời” của bạn mà không nhắm mắt trước những gì thực sự đang xảy ra. Ngược lại, nếu bạn Làm việc với cửa nhà để xe mở và thảo luận công khai về những thách thức bạn đang vật lộn (hay còn gọi là Phản tiếp thị), bạn tạo ra một vòng phản hồi thưởng cho sự hoài nghi và trung thực. Bạn biến sự chính trực thành một phần nhất quán của bản sắc, thay vì cố gắng ngăn cách nó khỏi các thông điệp tiếp thị.