Một thách thức cốt lõi cho Công cụ tư duy là những hiểu biết cốt lõi của chúng thường tốn kém để sản xuất nhưng rẻ để sao chép. Ví dụ, Adobe đã phát triển vô số tương tác và ẩn dụ trong Photoshop và Illustrator mà Sketch và Figma có thể sao chép và cải thiện mà không phải trả cho nhiều năm nghiên cứu phát triển. Apple đã dành nhiều năm phát triển giao diện cảm ứng đa điểm hiện đại; Google đã sao chép chúng trong chưa đầy một năm và ít chịu thiệt hại trong các vụ kiện sau đó. Một ý tưởng giao diện mới lạ về cơ bản là một Hàng hóa công: chúng không thể loại trừ (Tính loại trừ), ngoại trừ chi phí tương đối nhỏ hơn để đối thủ sao chép ý tưởng. May mắn thay (cho xã hội), những ý tưởng như vậy không có tính cạnh tranh (Tính cạnh tranh (Rivalry)) hoặc thậm chí có tính phản cạnh tranh.
Nhưng việc đối thủ chiếm dụng các ý tưởng giao diện mới lạ thực sự ngăn cản các nỗ lực sản xuất. Vì bất kỳ ai cũng có thể hưởng lợi miễn phí từ khoản đầu tư ban đầu vào giao diện, các công ty khó biện minh cho việc chi nhiều cho nghiên cứu phát triển trong lĩnh vực này.
Adobe tất nhiên vẫn bảo vệ được vị thế của mình — nhưng không phải nhờ các ý tưởng giao diện. Họ đã thiết lập một chiến lược tiếp thị khóa chặt khách hàng cẩn thận. Vì vậy, có thể hiểu được rằng họ không đầu tư nhiều vào các ý tưởng giao diện mới bằng, chẳng hạn, bán hàng và đào tạo.
Nhưng: Trò chơi điện tử có thể hưởng lợi từ những ý tưởng giao diện người dùng mới
Tài liệu tham khảo (References)
Matuschak, A., & Nielsen, M. (2019, October). How can we develop transformative tools for thought? https://numinous.productions/ttft