Một thách thức cốt lõi của Công cụ tư duy là những hiểu biết cốt lõi của chúng thường tốn kém để tạo ra nhưng rẻ để sao chép. Ví dụ, Adobe đã phát triển vô số tương tác và ẩn dụ trong Photoshop và Illustrator mà Sketch và Figma có thể sao chép rồi cải thiện mà không phải trả chi phí cho nhiều năm nghiên cứu phát triển. Apple đã dành nhiều năm phát triển giao diện cảm ứng đa điểm hiện đại; Google sao chép chúng trong chưa đầy một năm và chịu ít thiệt hại trong các vụ kiện sau đó. Về cơ bản, một ý tưởng giao diện mới lạ là một Hàng hóa công: nó không thể bị loại trừ (Tính loại trừ), ngoại trừ khoản chi phí tương đối nhỏ mà đối thủ phải bỏ ra để sao chép ý tưởng. May mắn thay cho xã hội, những ý tưởng như vậy không có tính cạnh tranh (Tính cạnh tranh (Rivalry)) hoặc thậm chí có tính phản cạnh tranh.
Nhưng việc đối thủ chiếm dụng các ý tưởng giao diện mới lạ thật sự làm nản lòng các nỗ lực tạo ra chúng. Vì bất kỳ ai cũng có thể hưởng lợi miễn phí từ khoản đầu tư ban đầu vào giao diện, các công ty khó biện minh cho việc chi nhiều cho nghiên cứu phát triển trong lĩnh vực này.
Adobe tất nhiên vẫn bảo vệ được vị thế của mình, nhưng không phải nhờ các ý tưởng giao diện. Họ đã thiết lập một chiến lược marketing khóa chặt khách hàng rất cẩn thận. Vì vậy, có thể hiểu được khi họ không đầu tư vào các ý tưởng giao diện mới nhiều bằng, chẳng hạn, bán hàng và đào tạo.
Nhưng: Trò chơi điện tử có thể hưởng lợi từ những ý tưởng giao diện người dùng mới
Tài liệu tham khảo (References)
Matuschak, A., & Nielsen, M. (2019, October). How can we develop transformative tools for thought? https://numinous.productions/ttft